​よくあるご質問

Q. お店から駐車場まで離れているのですが、随伴車に乗せてもらえますか?

A. 「運転代行適正化法」により、運転代行随伴車両へのお客様の同乗は法令で禁じられています。申し訳ございませんが、随伴車に乗車することはできません。

Q. もし、運転代行をお願いして交通事故が起こった場合はどうなりますか?

A. ロイヤル運転代行社では、JD共済共同組合という共済に加盟しています。万が一の場合にも補償が受けられますのでご安心ください。

Q. 支払方法を教えてください。

A. 現金とクレジットカード決済でお支払いできます。ただし、クレジットカードは予約時にお申し出ください。
領収書が必要な場合はお申し出ください。

Q. 日曜日に利用したいのですが、割増になりますか?

A. 日・祝日とも割増料金は発生しません。また深夜・夜間割増もございませんので安心してご利用ください。

Q. どのような方が運転してくれるのですか?

A. ロイヤル運転代行社では第二種運転免許を持ったプロドライバー(女性・男性)がお伺いいたします。

Q. 運転代行の料金を事前に知りたいのですが?

A. ご予約される際にオペレータに出発地・目的地・車種・有料道路の利用有無をお知らせいただければ概算料金をお伝えすることが可能です。 ご利用時はお客様のお車のトリップメーターにて計測いたします。また友人宅を経由する等で走行するルートが変更になった場合は料金が変わることがありますのであらかじめご了承ください。

Q. 左ハンドルの車でも運転代行してもらうことはできますか?

A. はい、大丈夫です。ただし、右ハンドルのお車でも違法改造車等のご依頼をお断りさせていただく場合がございます。

弊社のサービスについてご質問ございましたらお気軽にご連絡ください。